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      全國400服務熱線
      400-9292-888

      400電話是什么

      400電話是什么400電話是以“400”開頭的10位電話號碼, 是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有400來電被呼轉至預先設定的固定電話、手機上接聽,400電話只能接聽不能外呼。

      400電話全國范圍內號碼唯一,無區域之分,直接撥打使用,撥打只需支付市話費,企業支付剩下的費用。

      400電話由中國聯通(4000、4006)、中國電信(4008、4009)、中國移動(4001、4007)運營。

      400電話多用于售前售后服務、咨詢信息等方面,體現了企業服務意識,是信譽和實力的象征。

      400電話的優勢

      提升企業形象,增加廣告回報
      同樣款式,同樣價格,您選誰?
      400號碼易記,為用戶分攤付費,更是企業誠意和實力的體現,公司產品或服務會贏得客戶更多的信任。
      解決來電占線難題
      多用戶同時撥打400,可實現同時接聽。
      400電話特有一號多線功能,一個400號碼可以綁定多部手機、座機,可供多客戶同時打入,系統自動選擇空閑線路接入,再也不會丟失任何一個商機。
      讓客戶服務更規范
      專業系統提示音,讓企業形象立即提升,
      通話錄音,更能免除服務糾紛。
      400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業管理規范有序,增加信任,服務形象與知名企業比肩。
      輕松應對員工離職,搬家不換號
      當企業搬遷或員工離職,只需變更400下
      綁定的座機或手機號碼即可,客戶永不流失。
      400號碼是全國統一的虛擬號碼,終生不變。員工離職或企業搬家,只需更換400號碼綁定的座機或手機號碼即可,老客戶照舊撥打,客戶一個也不會流失。讓企業更安全。

      400電話業務用途

      產品宣傳
      1. 01廣告效果加倍:號碼簡單易記,客戶撥打率高;
      2. 02提高企業形象:語音導航彰顯企業規模,增強投資者信心;
      3. 03沒有地域限制:全國統一號碼,400號碼直撥無需加撥區號;
      4. 04智能劃分客戶:智能導航,直接通過歸屬地輕松轉接;
      業務咨詢
      1. 01同時綁定多個坐席,不錯過任何一個客戶;
      2. 02未接來電提醒,及時抓住每一個商機掛機短信實現客戶二次營銷;
      3. 03滿意度評價最大程度提升客戶體驗;
      售后服務
      1. 01通過導航自助分流客戶,優化溝通流程,提升服務效率;
      2. 02通話錄音監督員工服務 記錄客戶交流過程,解決客戶糾紛;
      3. 03以滿意度測評為導向,持續提升服務質量,提升客戶感知;
      4. 04分時段智能接聽電話,24小時服務助力滿意度提升;
      企業管理
      1. 01通話分析輕松掌握來電規律, 梳理客服工作流程;
      2. 02根據來電地區分布,分析業務發展動向,及時調整經營策略;
      3. 03靈活的CRM系統,及時跟進客戶信息,跨部門協作更輕松;

      400電話業務常見問題

      Q400電話是免費的嗎?
      (1)400電話辦理上的免費:如果您在營業廳辦理400電話,需要收取開戶費、月租費、基礎功能費;但如果您在400服務商處辦理400電話,則不需要收取這3項費用。

      (2)400電話資費上的免費:400電話在資費上實行主被叫話費分攤,撥打方僅支付當地市話費,免長途費。 企業辦理400電話套餐預存費用均為400話費,現在商客通辦理400資費套餐,最高贈送7400元增值功能禮包。

      Q打400電話免費嗎?
      400電話撥打只收市話費,免收長途費
      Q企業400電話必須是企業才可以辦理嗎?
      400電話是針對企業推出的通信業務,是企業實名開通,必須企業辦理個人不可以辦理的,所以也稱之為400企業電話或企業400電話。

      Q400電話開通后如何使用?
      400電話開通后,公司會提供客戶登錄平臺所需的用戶名及密碼??蛻舻卿浧脚_將400來電的實體電話綁定在400下面即可,通過綁定的固定電話或手機接聽400電話的來電
      400電話最新資訊
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