企業辦理的400電話為什么要雙向收費

400電話是雙向收費的，即撥打方支付市話費，接聽方依據開通號碼時候所選的套餐付費。

400電話雙向付費是因為相對于企業所使用的傳統的固定電話，客戶由于咨詢需要支付長途費，這樣導致客戶不咨詢而失去了與客戶合作的機會，售后也是如此，針對這個情況，運營商推出了400電話業務，只用來接聽的通信業務以滿足商家對于客服電話的需求。