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      400電話有什么業務功能和優勢?

      編輯:俏號    日期:2017-05-10

      400電話業務優勢:

      1. 互聯互通,使用范圍廣

      固話、小靈通、手機均能撥打,港澳臺和國際用戶也可以撥打

      2. 組網迅速,可按區域轉接,全國統一號碼撥叫

      中國網通為業務用戶提供全國統一的接入號碼,便于用戶記憶并享受統一標準的服務,同時也利于企業用戶統一品牌宣傳。如在上海、廣州等地都有呼叫中心,就可將當地呼入的電話(外地與當地號碼)全部自動轉接到當地接聽,提高辦公效率。

      3. 分攤付費,有效控制成本與惡意電話

      通話費由主、被叫分攤付費。業務用戶可利用費用控制功能,有效控制費用,同時對于撥打電話一方會因付出成本增大而減少惡意呼叫。

      4. 企業投資低、效率高

      被叫客戶可以有效地利用中國聯通、中國電信的資源,無需組建企業內部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線,因而不需網絡與設備維護。

      400電話業務功能:

      1. 企業彩鈴或稱企業歡迎詞

      支持彩鈴(或叫企業總機歡迎詞)功能,通過企業的有聲名片,給客戶留下良好印象;

      2. IVR語音導航

      支持企業總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業話務效率達到最高峰。(如歡迎致電**公司 業務咨詢請按1,業務受理請按2.....查號請按0)

      3. 遇忙/無應答呼叫轉移  

      主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉接到事先設定的一個或幾個號碼,規定業務客戶默認可登記10個前轉號碼,即遇忙和無應答前轉各有10個前轉號碼。

      4. 按時間選擇目的地

      根據企業的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。

      5. 呼叫分配

       將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。
       

      編輯:400電話

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