400電話有什么用途

400電話廣泛應用與企業的各個方面，已經成為了企業的重要的一部分，什么是400電話，400電話有什么用途，我們簡單分析一下：

1、什么是400電話

400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話是針對企業需求推出的通信業務，其功能、使用方式都是適合企業需求的，所以只能企業才可以辦理400電話。

400電話是由三大運營商分別運營，4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

2、誰能辦理400電話

400電話只能企業、個體工商戶或其他經過批準的可發經營的組織可以辦理，由于辦理必須經過實名審核，所以個人是不可以辦理使用的。

3、400電話的用途

400電話的特點是：可以用現有的手機、座機接聽，擁有呼叫中心的功能。

400電話永遠不會占線的特點可以用在售前咨詢上，因為售前咨詢尤其是廣告投放的時候，同時并發是非常大的，固定電話、手機都會產生占線的情況，導致客戶的流失，而400電話就不會出現占線的情況。

用在售后方面，由于售后方面客戶的需求是24小時隨機的，所以需要24小時靈活接聽的電話用來接聽400來電，這樣不會漏掉任何一個問題客戶。

所有來電都可以進行通話錄音，這樣就可以在有糾紛的時候可以輕松處理。