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      400電話常見問題

      400電話業務是什么,是哪個運營商的業務有什么特點優勢

      編輯:俏號    日期:2023-12-21

      400電話已經被眾多企業所青睞,越來越多的企業辦理400電話來作為企業客服電話所使用,400電話業務到底是什么呢,400電話業務產生的背景是什么呢,400電話業務是哪個運營商的呢,很多客戶都有這個疑問,現在一文給予解答。

      400電話業務是什么

      1、什么是400電話業務

      400電話是一個以400開頭的十位電話號碼,全國統一號碼,沒有區域之分,全國都可以申請,全國都可以直接辦理,400電話撥打只收取市話費,企業承擔一部分費用的一種雙線付費模式的通信業務,只能企業辦理。

      2、400電話業務是哪個運營商的呢

      400電話業務是由三大運營商分別運營兩個號段,中國聯通:4000、4006;中國電信:4008、4009;中國移動:4001:4007號段,三大運營商分別運營兩個號段。

      3、400電話業務產生的背景

      400產生于 2000年初,最早由中國電信根據800電話結合客戶的實際需求推出的,最早的是400820號段。

      在400電話產生的時候,企業使用固定電話作為對外聯系電話,固定電話一個號碼只能一路電話,辦公場所只有一根電話線,想裝兩個固定電話裝不了,當時長途費很貴要6毛/分鐘,太貴了客戶不愿意撥打電話咨詢,企業也就無法獲得客戶信息,雖然推出了800電話,但是800電話手機不能打,不方便,所以中國電信針對這個需求推出了400電話。

      4、400電話業務后來如何發展起來的

      中國電信推出400820號段之后,伸手企業青睞,然后中國電信推出4008號段,中國聯通推出4006號段,最后中國移動與鐵通合并之后,中國移動也推出400電話,中國聯通、中國電信也推出另外的號段,至2012年左右,三個運營商分別運營兩個號段。

      5、400電話業務的好處

      1)提升企業形象,顯示企業規模:

      用戶可以根據企業對外發布的“XX企業全國統一××熱線4006*******”提升企業形象,間接顯示企業規模(各地都有分部),并且這些不需要您添加任何軟件及硬件?! ?/p>

      2)提升企業競爭力、降低客戶通信成本:

      客戶撥打400電話只需支付市話費,這樣降低了企業與客戶溝通的門檻,讓商家為客戶提供更好的服務,讓新客戶更愿意聯系您,提升企業競爭力。

      3)簡單易記、便于傳播:

      400電話十位號碼,除了前三位號段,只需記住7位就可以記住,撥打直接撥打不用加區號,所以400電話具有簡單易記便于傳播的特點,廣泛應用于企業廣告營銷方面,400電話讀起來朗朗上口,讓客戶容易記,容易找到您 ?!?/p>

      4)永遠不占線:

      400電話綁定電話沒數量限制,綁定多少電話就可以同時多少電話打進來,所以永遠不占線是企業需求的。

      5)為客戶提供“零響應”服務:

      無論下班、節假日可以直接將來電話轉接到手機上,讓客戶7*24小時找到您公司,為您節省員工加班費,同時不會錯失任何一個客戶?!?/p>

      6)記錄每個電話號碼 全網清單:

      可以在電腦網頁上可顯示每個撥打過您企業電話的客戶號碼(無 論是否接通)。記錄每個商機,檢驗廣告投放效果,分析市場,給管理者決策做參考?!?/p>

      6、幾個運營商的400電話業務有區別嗎

      400電話業務三大運營商除了號段不同,其他是沒有區別的,所以客戶選擇400電話一般只考慮號碼,喜歡哪個號碼辦理哪個。

      7、400電話業務的特色

      400電話業務是在數字通信業務基礎上推出的,有個管理后臺,系統可以自動對通話進行管理,這樣就可以對400電話進行個性化設置,400電話業務系統集成了呼叫中心的全部功能,可以為客戶搭建分布式呼叫中心,而投入僅僅是開通一個400電話號的費用。

      400電話業務系統可以進行個性化定制,滿足各種不同企業不同業務場景的需求。

        8、400電話業務為什么這么深受青睞

        400電話業務滿足了企業對于通信的需求,搭建起了客戶聯系商家的橋梁,讓客戶與商家聯系更方便更緊密,現在企業的競爭已經是服務的競爭,所以400電話業務可以為客戶提供更加優質的服務

        400電話業務介紹不會因為運營商的不同有很大區別,就像是提供服務的公司和企業有非常多,但一些基本業務都是差不多的。像電信的手機業務,像聯通的手機業務,還有移動的手機業務?;痉丈系牟顒e是不大的,多也就是在套餐和收費上不一樣。

        總之400電話業務是企業的必須,這么多企業都使用已經可以說明400電話業務是深受企業青睞的業務

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        欄目:400電話常見問題

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